Häufig gestellte Fragen – GREEN OASIS SHOP
1. Woher kommen eure Pflanzen?
Unsere Pflanzen stammen direkt aus den besten niederländischen Gärtnereien. Die Niederlande sind die inoffiziellen, aber unangefochtenen Weltmeister der Pflanzenzucht – Frische, Qualität und Vielfalt garantiert!
2. Wie werden die Pflanzen geliefert?
Die Pflanzen werden liebevoll in ihrer gewohnten Umgebung vorbereitet, sicher verpackt und direkt zu dir nach Hause geschickt. Sie reisen wie grüne Königinnen!
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Im Durchschnitt dauert es 3 bis 7 Werktage, bis deine Pflanze bei dir ist. Einige seltenere Exemplare brauchen aufgrund besonderer Vorbereitung vielleicht etwas länger – Nature takes its time.
4. Wie weiß ich, ob meine Pflanze den Transport übersteht?
Jede Pflanze wird sorgfältig ausgewählt und für den Versand vorbereitet. Und keine Sorge: Wenn sie ein wenig schlapp ankommt, helfen meist ein bisschen Wasser, Licht – und eine Portion Zuneigung – um sie wieder aufblühen zu lassen.
5. Was mache ich, wenn meine Pflanze beschädigt ankommt?
Oh je! Schick uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt ein Foto an unseren Kundenservice. Wir finden schnell eine Lösung: Rückerstattung, Umtausch oder Gutschein – und das natürlich mit einem grünen Lächeln.
6. Bietet ihr Pflegetipps an?
Klar! Auf jeder Produktseite findest du praktische Hinweise. Und schon bald wird unser Blog sprießen – mit einfachen Tipps, auch für Menschen ohne grünen Daumen.
7. Wohin liefert ihr?
Wir liefern nach Belgien, Frankreich und Deutschland, mit wenigen Ausnahmen aufgrund lokaler Pflanzenschutzvorschriften.
Für andere Länder: Schreib uns bitte vorab – wir schauen, was möglich ist!
8. Kann ich eine Pflanze verschenken?
Na klar! Gib beim Checkout einfach die Adresse der beschenkten Person ein und hinterlasse auf Wunsch eine kleine Nachricht in den Bestellhinweisen. Eine grüne Überraschung kommt immer gut an.
9. Gibt es eine Garantie auf die Pflanzen?
Pflanzen sind Lebewesen – jede ist einzigartig. Wir garantieren ihre Qualität zum Zeitpunkt des Versands. Mit ein wenig Pflege bleiben sie dir lange erhalten.
10. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange deine Pflanze noch nicht vorbereitet wurde. Am besten meldest du dich innerhalb von 12 Stunden nach deiner Bestellung – danach wird’s logistisch kniffliger.
11. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und weitere länderspezifische Optionen. Alles natürlich sicher und zuverlässig!
12. Bietet ihr Pflanzen für Unternehmen oder Profis an?
Absolut! Büros, Hotels, Restaurants, Events – wir bringen das Dschungel-Flair zu euch. Schreib uns für ein maßgeschneidertes Angebot.
13. Sind eure Pflanzen umweltfreundlich?
Wir arbeiten mit verantwortungsvollen Produzenten – ganz ohne Zwischenhändler.
Das spart Kosten, reduziert unnötige Transporte und verringert so den CO₂-Fußabdruck.
Unser kleiner grüner Beitrag für eine bessere Zukunft.
